Самое необходимое для успешных переговоров
Оберелль Пети
Вести переговоры порой бывает непросто. Независимо от того, какие между сторонами установились отношения — пришли ли они к согласию или жаждут вцепиться друг другу в глотки, — ведение переговоров должно быть тщательно спланировано.
Кем бы вы ни были, опытным дипломатом или предпринимателем, вести переговоры обязательно нужно уметь. Этому может научиться любой — нужно лишь практиковать и совершенствовать навык. Ниже я перечислю несколько приемов, без которых опытному посреднику не обойтись.
Терпение! Переговоры могут невероятно раздражать. Умение сохранять хладнокровие на протяжении всего процесса обязательно поможет всем прийти к согласию, даже если вам кажется, что остальные из кожи вон лезут, чтобы вам досадить. Если вы заметили, что повышаете голос или не можете успокоиться, то, возможно, лучше будет сделать перерыв до тех пор, пока не улягутся эмоции.
Убедитесь, что помещение для проведения встречи удобное и просторное. Тесные и неуютные места, как правило, плохо влияют на атмосферу переговоров. Стороны должны чувствовать себя непринужденно. Позаботьтесь, чтобы там, где вы находитесь, было не слишком жарко, иначе это неизбежно приведет к росту напряженности. Если же с температурой ничего нельзя поделать, обязательно приготовьте прохладительные напитки.
Позаботьтесь о том, чтобы в ходе встречи были выслушаны все присутствующие. Переговоры часто заканчиваются, не успев начаться, из-за того, что одна из сторон чувствует себя неправильно понятой или совсем обойденной вниманием. Если вы позаботитесь о том, чтобы у каждой стороны было время изложить и объяснить свою позицию, ваши переговоры пойдут значительно легче!
Necessities for Successful Negotiations
By Oberelle Petit
Negotiations can be tricky things. Whether you have parties who are already in agreement with one another, or groups who would love nothing more than to rip out each other's throats, navigating talks between them must be orchestrated with care.
No matter if you are an accomplished diplomat or a businessperson, negotiating is an essential skill. Anyone can learn it, but it must be practiced and refined. Here, I will list a few techniques that are invaluable to the skilled negotiator.
Patience! Negotiations can be incredibly frustrating. Maintaining a level head throughout the proceedings, even when others seem to be doing their best to vex you, will undoubtedly help everyone reach an agreement. If you find yourself raising your voice or unable to calm down, you might consider taking a break until such emotions subside.
Make sure you have a comfortable and spacious meeting area. Cramped and disagreeable places tend to foster the same qualities in the negotiations. You want people to feel at ease while broaching the topic under discussion. Make sure it's not too hot wherever you are, as that's bound to increase tensions. If it cannot be helped, make sure to provide cool refreshments.
Ensure that everyone is heard during the meeting. Negotiations are most often snuffed out before they ever get the chance to start because of one group feeling misunderstood or even outright ignored. If you ensure that everyone has time to state their case, and that their words are understood, then your negotiations will run much smoother!
